京都｜株式会社ヒューマンフォーラム/コミュニケーションツールLINEWORKS導入

アパレル小売りを中心に全国に約30店舗（従業員数：約600人）を展開する企業様。

株式会社ヒューマンフォーラム

導入のきっかけ

LINEWORKS導入するきっかけとは？

もともとメール、電話を中心に業務内コミュニケーションをとってきたが、SNS、スマートフォンの浸透と共にLINE,Facebookメッセンジャー、WeChat等多数のツールが混在することになった。

そのおかげでコミュニケーションをとる相手により、ツール自体を切り替えなければいけないという非効率な状態に。

メッセージ確認自体の労力増加、重要メッセージの見落としなどが現場では発生おり、従業員間の意思疎通がスムーズではなかった。

LINEWORKS

自発的にLINEグループをつくってコミュニケーションを取る社員や店舗もあったこと、また従業員様普段使っているツールに近いインタフェース（LINEとほぼ同様の使用感である）であることが決め手となり、導入を決定。

運用に必要なマスタ登録、掲示板の整備を実施。

入退社時や利用ルールの整備、周知。展開スケジュールの策定、集合教育の実施を行いました。

LINEWORKSセットアップイメージ

各種マスタメンテやQAサポート、運用方法をヒアリングし、より最適な使い方を提案しています。